如果您已购买桃源网站商业版程序,为保障您的合法权益,请在使用本系统之前,仔细阅读本服务手册,这里有您最关注的服务信息,您将得到周到的服务。本手册详尽的规定了无偿服务的范围、责任和有偿服务的收费标准。
购买软件后,软件初装
1. 软件购买后,请您与我们预约软件安装,我们提供免费软件初装服务。
2. 确认服务电话,Emai或QQ、服务负责人等。仅提供远程安装服务。
需要提供软件初装服务,请做好如下准备
1. 准备软件安装环境,并向服务人员提交准备环境列表。
2. 如果没有软件运行环境,我们会提供免费的支撑软件的安装、设置服务。主要包括系统软件,数据库软件的安装设置。但不负责支撑软件的版权。
3. 请保证您的计算机没有病毒感染。
需要提供旧版本升级服务,请做好如下准备
1. 旧版本网站的版本号和基本运行情况。
2. 旧版本网站的数据库压缩包或整个网站的压缩包。
3. 如果旧网站不是桃源网站商业产品则需要提供该网站的使用说明、安装手册和数据库结构说明,并需另付升级费用。
4. 我们不保证能将所有旧数据全部升级成功,但保证能将网站基本运行所需要的数据升级成功。
5. 升级过程中根据数据量的多少可能需要一至七天的时间,在升级过程中产生的新数据我们不承诺能够保留,请根据您的时间安排与我们的服务人员联系。
为保障系统的正常运行,请做好如下工作
1. 定期将数据进行备份,并存放在安全的地方。
2. 在应用软件过程式中出现的异常,用户务必做好详细记录,以便服务人员迅速作出诊断,及时解决故障,并配合服务人员做好售后服务档案。
为用户提供全面客户服务
| 服务项目 | 服务内容 | 价格(元 / RMB) |
| 灾难修复 | 200/次 | |
| 协助升级 | 100/次 | |
| 数据迁移 | 将一台服务器上的数据和程序迁移到另外一台服务器上 | 300/次 |
| 安全提醒和检测 | 5000/年 | |
| 程序整合 | 各种系统用户数据库整合 | 按整合难易程度收取费用 |
| 程序修改 | 对程序做相应的修改 | 按修改难易程度收取费用 |
| 功能开发定制 | 对功能方面的定制 | 按功能实现难易程度收取费用 |
| 风格模板定制 | 用户自行提供素材,或者指定主色调 | 按复杂程度收取费用 |
| 上门服务 | 按距离时间收取费用 |