一、客户需求：
　　某省建筑科学研究院是该省建设系统中专业配置齐全、技术力量雄厚、仪器设备精良的综合性科研开发机构。该院面向全省乃至全国建设领域，致力于解决建筑工程、土木工程和相关领域的共性技术和关键技术。承担岩土与基础工程、结构工程、建筑材料、建筑环境与设备、建筑抗震、特种工程、路桥工程、市政工程等专业的科研与开发、工程质量检测可靠性鉴定及工程设计。同时也承担各类工程咨询、工程监理、工程加固与装修、建设科技情报信息等技术服务业务。主办和发行《谋省建设科技》杂志等。
　　在该院的经营管理过程中，随时会产生大量研发、设计、服务、管理、工程、项目等电子文件（E-FILE）资料，其中CAD工程设计资料或专业扫描仪产生的高清晰文件单个文件常常超过300M。开始，该院将不常用资料的采用光盘进行备份，需要时由资料档案管理员人工挑拣供给，常用资料则存储在内部局域网专用文件服务器中，文件服务器管理员利用操作系统进行简单的权限管理，而内部用户则采用网上邻居形式进行应用。文件的传播或发送则采用电子邮件、EMS邮寄光盘、移动硬盘或个人U盘进行。
　　在实际应用过程中，工作人员对上述方案的可管理性、安全性、应用或拥有成本、性能和手段、效率和方法均产生了质疑，多数人认为：上述方案已经是落后的方案，并具有大量的缺陷和问题，对于一个如此规模的科研机构来说，必须采用新方法彻底解决E-FILE存储备份、发送共享和管理服务问题，否则将影响该院的发展和创新。

二、需求分析：
1、非常用资料光盘数量多到一定程度后，需要占用一个单独的研究院房间，而且占用面积越来越大，一旦需要某份资料时，在几十排文件柜中间寻找，非常费事，一旦在文件入库时候编目错误。则该文件光盘常常成为死档。常用资料放在文件服务器上只能对目录进行权限控制和管理，对同目录内的文件则缺乏管理能力。当员工离开研究院大楼在外出差过程中，则无法使用这些文件，需要提前将文件拷贝到自己的存储介质中，或刻光盘带在身上，容易损伤、不便，也可能有忘带或丢失存储介质的机会。
2、对于有参考价值的资料，存在大量的管理漏洞，很多价值上万的设计方案因此流失，一些缺乏设计研发力量的单位或个人得到后修改一下，就成为研究院的竞争对手。而应该获得有关资料的职员又因为种种原因无法快速得到有关资料，因为去档案室查资料需要领导批示或同意，去文件服务器下载资料需要信息中心工作人员为其开通有关网络权限，一旦工作变动或需要调用权限以外的资料，领导不在的情况下，想快速得到资料就非常麻烦。
3、内部职员之间、内部与外部有关人士之间，需要一种便捷的文件发送和共享的服务，采用EMS邮寄的时间是24小时，费用则需要20多元，采用电子邮件不能带超过100M的附件，即使可以带这样大的附件，上传附件也需要一个漫长的等待过程。采用QQ或MSN互传文件需要两端软件处于开通状态，线路不能出现任何问题，总之问题多多，令有关职员和领导常常因此耽误工作。

三、解决方案：
　　研究员信息中心系统管理员在网上发现了盛世桃源E-FILE系列产品——企业文件管理系统，能够全面彻底解决上述问题，并满足几乎所有需求，解决方案如下：
1、使用省电信为研究院大楼提供的固定IP在研究院信息中心网络内配置一台服务器和二套容量为8T的IP SAN磁盘阵列，使这些设备既能服务于大楼局域网，也能服务公网。
2、购买一套盛世桃源的企业文件管理安装于服务器中，并配置2台磁盘阵列，同时捆绑一个研究院拥有的二级域名，使研究院有关人士通过访问该域名方便的打开功能页面。
3、在系统中定义好组织结构、文件结构、权限结构，将有关人员名单直接导入用户数据库，将有关光盘资料及电子文件导入磁盘阵列，与内部办公系统作好链接。
4、研究院的E-FILE服务系统一期工程可以容纳200用户，用2台普通计算机充当服务器，基本配置为：1.8G CPU/256M内存/ 120G硬盘/双网卡，使用基于ISCSI技术的磁盘阵列，存储方面达到16T存储容量，完全满足设计院的目前要求，未来只需要增加存储设备和购买更多的用户受用授权许可即可。
5、应用安全方面，有关软件已经具有用户级别安全认证。数据安全方面使用双机系统和RAID6来确保数据资源的安全，该级别RAID能够应付同时损坏两块硬盘的事故，而同时损坏两快硬盘的几率为1/100000，所以非常安全。关于病毒、黑客、负载均衡治理及容灾备份问题则直接利用过去的解决方案。
6、服务系统的软件配置具体如下：
A、服务器操作系统采用windows 2000或windows2003
B、升级MDAC至2.7或者2.8版（windows2003自带）
C、安装.NET Framework 2.0以上版（windows2003自带）
D、数据库采用微软 MSSQL 2000或MSSQL 2005软件
E、应用软件采用一套北京盛世桃源网络科技有限公司最新开发的E-FILE.NET 企业文件管理系统R2.0软件（200用户版）。

四、客户收益：
1、全面而彻底的解决了有关文件存储备份、发送共享、管理服务等方面的问题，使信息中心因此受到设计院的表彰。
2、加强信息中心对设计院工作的服务能力，提高了设计院有关IT设备的利用率，为设计院未来信息系统发展提供清晰架构。
3、减少档案资料管理部门对光盘和场地的消耗、减少设计院对移动硬盘和U盘的采购量，减少对有关计算机的硬盘升级量。
4、加强了文件管理，更加符合国家安全保密手则规定，使不同级别的人便捷的使用和管理不同的文件，文件流失率大大降低，而利用率则大大提高，加强了该院的竞争力。
5、比邮寄EMS节省费用，速度却从24小时提高到了24秒。

五、应用总结：
　　该系统为该院的工作提供了有力支持，使该院的市场竞争力得到进一步加强。